이용약관

이 약관은 ㈜올웨이즈코퍼레이션(이하 "회사")이 제공하는 모바일 게임 NEON SKY 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "계정"이란 서비스 이용을 위해 기기 식별 정보를 기반으로 자동 생성되는 익명의 이용자 단위를 말합니다. 별도의 회원가입 절차나 아이디·비밀번호 입력 없이 생성됩니다.
• "젬"이란 서비스 내에서 확률형 아이템 구매 등에 사용되는 가상 재화를 말하며, 구매 여부에 따라 유료 젬과 무료 젬(게임 플레이 보상 등으로 지급)으로 구분됩니다.
• "확률형 아이템"이란 지급 결과가 확률에 따라 결정되는 아이템(윙메이트 소환 등)을 말합니다.
• "오픈마켓"이란 Apple App Store, Google Play 등 게임이 유통되고 결제가 이루어지는 플랫폼을 말합니다.

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 또는 공식 웹사이트(neonsky.alwayscorp.co.kr)에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

③ 이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 이용계약은 이용자가 게임을 설치·실행하고 이 약관에 동의함으로써 체결됩니다.

② 서비스는 전체이용가를 지향하며, 만 14세 미만 아동의 유료 결제에는 법정대리인의 동의가 필요합니다(제9조).

③ 계정은 기기 단위로 생성되므로, 기기 변경·초기화·앱 삭제 시 게임 데이터가 유실될 수 있습니다. 회사가 별도의 데이터 이전 수단을 제공하는 경우 그에 따릅니다.

① 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 서버 증설·교체, 네트워크 불안정 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 공지합니다.

② 회사는 게임 콘텐츠(스테이지, 캐릭터, 밸런스 등)를 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우 종료일 30일 전까지 서비스 내에 공지하며, 종료일 기준 미사용 유료 젬은 관련 법령에 따라 환불합니다.

① 젬 등 유료 콘텐츠의 결제는 오픈마켓이 제공하는 결제 방식에 따르며, 결제 금액·방식·한도는 오픈마켓의 정책을 따릅니다.

② 회사는 결제 검증을 위해 오픈마켓이 제공하는 영수증 정보를 확인합니다. 비정상적인 방법으로 결제·취득한 재화는 회수될 수 있습니다.

③ 유료 젬과 무료 젬이 함께 보유된 경우, 소진 순서는 서비스 내에서 안내하는 기준에 따릅니다.

① 서비스는 확률형 아이템을 포함하며, 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」에 따라 개별 아이템의 획득 확률을 확률 공시 페이지에 공개합니다.

② 공시된 확률은 서버 추첨에 실제 사용되는 값과 동일하며, 확률이 변경되는 경우 사전에 공지합니다.

① 이용자가 구매한 유료 젬은 구매일로부터 7일 이내에 청약철회(구매 취소)할 수 있습니다. 다만 구매 즉시 사용되었거나 개봉·사용된 확률형 아이템 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 구매 전 이를 고지합니다.

② 환불은 이용자가 결제한 오픈마켓의 환불 정책 및 절차에 따라 진행됩니다. 오픈마켓을 통한 환불이 어려운 경우 [email protected]로 문의할 수 있습니다.

③ 게임 플레이 보상 등으로 무상 지급된 재화는 환불 대상이 아닙니다.

④ 회사의 귀책사유로 구매한 콘텐츠를 이용하지 못한 경우, 회사는 동일 가치의 재화 재지급 또는 환불 등 합리적인 보상을 제공합니다.

① 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년으로 믿게 하는 속임수를 사용한 경우 취소가 제한될 수 있습니다.

② 미성년자 결제 취소는 결제가 이루어진 오픈마켓의 절차 또는 회사 고객지원을 통해 신청할 수 있습니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 해킹, 매크로, 메모리 조작 등 부정 프로그램·비정상적 방법의 사용
• 서버·클라이언트의 취약점을 이용한 버그 악용 및 데이터 위·변조
• 계정·게임 데이터·재화의 매매, 양도 등 현금 거래 행위
• 리더보드 등 순위 시스템의 조작 또는 교란
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예 등 권리를 침해하는 행위
• 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

① 회사는 이용자가 제10조를 위반한 경우 위반의 경중에 따라 경고, 재화 회수, 리더보드 기록 삭제, 기간제 이용 제한, 영구 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 제재 시 사유를 안내하며, 이용자는 제재에 이의가 있는 경우 고객지원([email protected])을 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 판단되는 경우 회사는 지체 없이 조치를 해제하거나 상응하는 보상을 제공합니다.

① 이용자는 언제든지 게임 내 설정 또는 고객지원을 통해 이용계약 해지 (계정·데이터 삭제)를 요청할 수 있습니다.

② 계정 삭제 시 게임 진행 데이터, 보유 재화(유료 젬 포함)는 복구할 수 없으며, 회사는 삭제 요청 전 이를 고지합니다. 삭제된 개인정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 서비스 및 서비스 내 콘텐츠(캐릭터, 아트, 음악, 시나리오 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 서비스 이용 과정에서 취득한 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리 목적에 이용할 수 없습니다.

① 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 그 배상을 청구할 수 있습니다.

② 회사는 천재지변, 통신사·오픈마켓 등 제3자의 귀책, 이용자 기기의 문제 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

① 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 우선 상호 협의로 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 이용자는 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원 등에 분쟁 조정을 신청할 수도 있습니다.

이 약관은 2026년 7월 2일부터 시행합니다.