계정 및 데이터 삭제
게임: NEON SKY · ㈜올웨이즈코퍼레이션
NEON SKY 이용자는 언제든지 자신의 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. NEON SKY는 이름·이메일·전화번호를 요구하지 않고 무작위로 생성되는 익명 식별자만으로 동작하므로, 계정을 삭제하면 해당 계정에 연결된 게임 데이터가 함께 삭제됩니다.
1. 앱에서 직접 삭제 (권장)
앱을 설치한 상태라면 즉시 스스로 삭제할 수 있습니다.
- NEON SKY 실행 → 설정 → 계정 → 계정 삭제 선택
- 확인 시 서버에서 계정과 연결 데이터가 즉시 삭제됩니다.
2. 앱 없이 요청 (이메일)
앱을 삭제했거나 접근할 수 없는 경우, 아래로 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 이메일: [email protected]
- 제목에 "계정 삭제 요청", 본문에 확인 가능한 정보(게임 내 닉네임 또는 친구 코드)를 적어 주세요.
- 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 회신합니다.
3. 삭제되는 데이터
- 익명 계정 식별자 및 기기 연동 정보
- 게임 진행 데이터(재화, 보유 캐릭터, 스테이지·기록, 클라우드 세이브)
- 닉네임, 리더보드 기록, 친구 목록
- 소셜 로그인 연동 정보(연동한 경우)
4. 법령에 따라 보존되는 데이터
다음 정보는 관련 법령에 따라 삭제 요청과 무관하게 명시된 기간 동안 보존된 뒤 파기됩니다(자세한 내용은 개인정보처리방침 참고).
| 보존 항목 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제·재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
5. 처리 기간
앱 내 삭제는 즉시 반영됩니다. 이메일 요청은 접수 후 지체 없이(영업일 기준 최대 30일 이내) 처리합니다.
문의
- 이메일: [email protected]
- 관련 문서: 개인정보처리방침